В рамках реализации в Нижегородской области Регионального
социального стандарта Национальной социальной инициативы, который реализуется в регионе с 2023 года в соответствии с поручением Президента Российской Федерации В.В.Путина, между Правительством Нижегородской области, АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов», АНО «Благотворительная
служба поиска медицинской помощи «Верное направление» заключено Соглашение о сотрудничестве по проекту «Социальный координатор» для оказания помощи людям, попавшим в тяжелые жизненные ситуации.
Соглашением предполагается организация деятельности службы
социальных координаторов, представляющую собой бесплатную горячую линию АНО «Верное направление» для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, которые не могут получить или оплатить необходимые услуги в социальной сфере.
Целью деятельности Службы является сокращение сроков получения
необходимой медицинской помощи, лекарственных препаратов, технических средств реабилитации, обследований, наиболее востребованных образовательных и иных услуг.
По итогам обращения на горячую линию специалисты Службы
определяют возможность получения государственных услуг, либо
выстраивают взаимодействие для оказания помощи профильными
благотворительными фондами. Государственные услуги оказываются в
рамках действующего финансирования в соответствующем финансовом году.
Среди граждан, получающих помощь службы люди с инвалидностью,
тяжело больные дети и взрослые, выпускники детских домов, люди,
ухаживающие за тяжелобольным человеком или с инвалидностью.
В перечень включены следующие направления помощи: получение
медицинской помощи, уход на дому, доступная среда, трудоустройство,
образование.
Ключевыми результатами деятельности Службы являются повышение
удовлетворенности граждан при получении услуг, сокращение числа жалоб
граждан и выявление наиболее важных проблем в социальной сфере.
Телефон Службы – 8 800 303 30 30. С дополнительной информацией можно ознакомиться на официальном сайте Службы по адресу –
https://www.vernap.ru/.