Количество почтовых отделений Нижегородской области с предварительной записью выросло в шесть раз

Почта России сделала доступным сервис предварительной записи в любое почтовое отделение региона.

Пилотный проект стартовал в 2020 г. в 150 нижегородских почтовых отделениях. Сейчас этой услугой пользуются клиенты более чем 900 отделений Почты России во всех населённых пунктах Нижегородской области.

С начала года услугой предварительной записи воспользовались более 35 000 раз, что почти на 40% больше прошлогоднего показателя. Наибольшим спросом сервис пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей в Нижнем Новгороде, Дзержинске и Арзамасе. 78% клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.

Записаться можно не менее чем за один час до планируемого визита в отделение. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна клиент видит на сайте или в приложении в момент оформления заявки. Если планы посетителя изменились, сделанную запись можно отменить. В этом году жители региона воспользовались такой возможностью более 9 800 раз.

Пресс служба АО «Почта России»